据媒体报道,滴滴滴滴《网约车遗失物品专项处理规则(试行)》正式实施,如果乘客在乘坐滴滴时遗落了物品,要求用快递方式送回物品时需要承担快递费用;如果要求司机开车将物品送回时应该支付一定的运输费。
滴滴归还失物将收费 你会支持这样的制度吗
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而且在滴滴“遗失物品送回”功能正式上线后,乘客与司机可以协商的方式让司机送回物品,而且协商一致后可以发送预约订单,乘客支付的费用全部给予司机,滴滴不会收取任何费用。
其实,滴滴自从成立以来就一直为乘客丢失物品后找回在努力,比如运用“虚拟号”、“三方通话”等技术,让物品遗失后的找回率提升到了68%左右,不过仍有30%以上的物品没有找到,这一次推出的功能也是为了更加方便乘客找回失物。
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在2019年的1月到3月滴滴平台已经帮助乘客寻找遗失物品达419663件,每寻找一件物品平均需要拨打6个电话。比如北京在今年第一季度遗失物品报失量为34784件,不过有35.6%的物品没有找到,据了解客流量大、车辆移动快速等原因是不能及时找回的主要原因。
这一次滴滴推出的处理规则明确规定平台、司机、乘客权利义务,这一次推出的规则也是国内首个网约车平台对遗失物品的管理办法。如果遗失的物品比较贵重,乘客可以选择报警处理。
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此次推出的失物处理规则得到了很多的人理解,而且很多网友表示支持,毕竟司机专门送还遗失的物品会付出时间和人力成本,支付一定的费用也是很有必要的,为以后处理失物送回提供了参考。
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