关于黑猫投诉平台怎么撤销投诉的问题，那么黑猫投诉平台审核要多久通过？下面我们来详细的分享一下黑猫投诉平台怎么撤销投诉的那些事。
已受理的投诉怎么撤销
法律分析：如尚未初查受理的，可以在平台点击“撤诉”;但如果是已经受理的，无法撤销。消费者也可以直接打电话“12315”咨询。如果12345已经联系到相关职能部门，相关的工作已经展开，在这种情况下投诉是不可以撤销的。这时候需要等待事项处理进程的反馈，如果投诉事项已经解决，可以向工作人员说明情况，并不再投诉就可以了。
法律依据：《中华人民共和国工商行政管理部门处置消费者投诉办法》第十一条 消费者投诉应当符合下列要求： (一)有明确的被投诉人;(二)有具体的投诉请求、事实和借口;(三)隶属工商行政管理部门职责范围。第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、借口及相关的事实根据;投诉的日子等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
黑猫投诉平台怎么撤销投诉
1、黑猫投诉平台不支持对已经通过的投诉进行删除或撤销，目的是为了防止商家利用删除撤销投诉的行为调节。
2、黑猫投诉平台是新浪旗下的消费者服务平台，消费者通过投诉反馈消费过程中的问题，从而使消费者的诉求得到快速的反馈和专业的指导。为了避免投诉后想要撤销投诉的行为，消费者的投诉时必须要确保投诉内容的真实性，如果在投诉过程中不想投诉了，就不用再理会就好了。
3、黑猫投诉平台审核一般会在48小时之内通过。如果投诉单状态为处理中，表示黑猫平台已经将投诉通知相应商家，需要耐心等待。如果投诉单状态为待分配，表示黑猫正在全力与商家取得联系。如果投诉单状态为未通过，表示投诉因各种原因被退回，可以重新修改投诉再提交。
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