在其销售产品酿红提•雪糕页面宣传“不含一粒蔗糖或代糖,果糖带来更馥郁的香气,只选用吐鲁番盆地核心葡萄种植区特级红提,零添加,清甜不腻”的内容。检验报告显示该红葡萄干规格等级为散装/一级,宣传特级红提构成虚假宣传。
钟薛高2019年3月起,在天猫网上销售的一款轻牛乳冰激凌产品网页宣传“不加一滴水、纯纯牛乳香”等宣传内容。经官方核实,该款冰激凌产品配料表中明确含有饮用水成分, 其宣传内容和实际情况不符,系引人误解的虚假宣传。
在其销售产品酿红提•雪糕页面宣传“不含一粒蔗糖或代糖,果糖带来更馥郁的香气,只选用吐鲁番盆地核心葡萄种植区特级红提,零添加,清甜不腻”的内容。检验报告显示该红葡萄干规格等级为散装/一级,宣传特级红提构成虚假宣传。
行政处罚书还显示,老树北抹茶•雪糕页面宣传“钟薛高荣誉原创只选用日本薮北茶,纯手工研磨,完全不同三种抹茶风味融于一体,零添加,不甜不齁不腻”的内容。而其供应商上海嵘耀食品配料有限公司的销售品说明书显示,老树北抹茶•雪糕原料抹茶粉采用鸠坑、龙井、薮北树等多种品种的茶树鲜叶制成,“只选用日本薮北茶构成虚假宣传。”
为显示其高端定位,钟薛高曾宣传其原材料曾获得国际奖项,与全球机构联合研发等等,但事实却并非如此。据行政处罚书,钟薛高在爱尔兰陈年干酪•雪糕页面宣传“钟薛高荣誉原创,中国首款顶级陈年干酪,鲜奶与陈酪的奇妙组合,独一无二,原产切达陈年干酪,陈放经年,色金黄,味甘浓香,零添加,营养健康”的内容。
而在2018国际奶酪与乳制品大奖英国最佳的切打干酪奖中,钟薛高雪糕所使用的打干酪未获任何奖项。
不仅如此,钟薛高被证实宣传“中国、意大利、美国、日本等全球研发机构联手开发,全球仅十台的生产设备制作”的内容,均构成虚假宣传。
近日在访谈节目《艾问人物》中,钟薛高创始人林盛承认,钟薛高的毛利和传统冷饮企业毛利相比“其实略高”,最贵的一支钟薛高卖过66元(2018年双十一期间推出的“厄瓜多尔粉钻”)。
在被问及雪糕卖这么贵的底气来源时,林盛将原因归咎于成本上涨,“产品成本差不多将近40块钱,它就那个价格,你爱要不要。造雪糕也是需要机器、水电煤、原材料和人工成本的,成本一定是不断涨价的。”
“15年前的雪糕大概卖多少钱,1块钱,15年来成本涨吗?我就算拿成本价卖,甚至倒贴一半价格卖,还是会有人说太贵。我不涨价,那我怎么活呢?克重少一点,或者天然的东西少一点,化学的东西多一点,用户吃到嘴里觉得不如原来的东西,它不符合商业逻辑 。”林盛在上述采访中说。
“钟薛高”2018年3月成立于上海,是近年来兴起的国货消费品牌。凭借有代表性的名字,中式瓦片模样的特殊外形,加上品牌以零添加、原材料品质较好等为卖点,迅速在冰品市场站稳了脚跟。品牌目前已推出经典款、小小雪糕、联名款、线下渠道款等多个系列的产品。
2021年年初,钟薛高完成了2亿元人民币的A轮融资,由元生资本领投,H Capital、万物资本跟投。此前,钟薛高曾在2018年相继获得真格基金、峰瑞资本参与的天使轮融资,以及天图资本、头头是道参与的Pre-A轮融资。
发展至今,“网红”“贵”“吃不起”是一直是围绕钟薛高的关键词。该品牌雪糕的单支售价往往在15元以上,前文提及66元一支的“厄瓜多尔粉钻”在2018年限量2万支发售,定价远远超过此前以高价著称的“哈根达斯”(单颗冰淇淋球38元),因此也被网友戏称为“雪糕界的爱马仕”。
实际上,不止钟薛高,现在打开淘宝、盒马等电商平台,你会发现大部分网红雪糕的单支价格都涨到了5元以上,“中街1946”等品牌也涨到了10元以上的均价。值得注意的是,中街1946此前的操盘手正是钟薛高创始人林盛。林盛及其团队是在与中街1946的咨询协议期满后创立的钟薛高。
那么,到底是哪些因素在推动雪糕价格不断走高?
一位曾在广东做过五羊等品牌的雪糕经销商对界面新闻分析认为,雪糕作为季节限定产品 ,是低频消费品,每年销售期不过几个月(在南方可以长些),对于商家来说,只有提高雪糕的单价才能换取更高的利润,这也是国内雪糕品牌走中高端化的主要原因。同时,成本上涨,也是不争的事实。
雪糕的成本包括生产成本、渠道费用、人力成本、物流费用及市场营销投入等。
从生产成本上看,原料主要是奶、糖和巧克力,近几年这三种原料价格都有不同程度上涨。随着消费升级趋势的到来,雪糕厂商也在想尽办法推出各种新奇口味来讨好消费者,更丰富和高端的原料利于抬高价格,也容易让消费者为高价买单。
以钟薛高为例,近年来它曾宣传过的原料就包括内蒙古呼伦贝尔的鲜牛奶、新疆吐鲁番的红提干、日本的抹茶、爱尔兰的陈年干酪、厄瓜多尔的天然粉色可可等。
冷库及冷链物流的费用也不低。上述经销商表示,冷库造价一般在2000元/平方米,1万平方米的冷库一个月的电费高昂,大概需要20万元;冷链运输的物流成本比普通要高出40%-60%。据钟薛高此前公开的数据显示,钟薛高的冷链成本保持在46%,远高于32%的业内平均水平。
此外,也有雪糕品牌愿意“砸钱”营销,请到一些流量明星代言,比如哈根达斯找来刘雨昕代言,蒂兰圣雪也请到肖战带货。以上这些成本和费用自然会分摊到末端的零售价格上,而最终也会落到消费者身上。
从社交平台的评论来看,对于价格高并标榜高质量的雪糕,不少年轻消费者抱着“偶尔放纵一把”的心态愿意掏钱尝鲜,以期获得愉悦的体验。偶尔尝鲜,并不会对消费者的日常开支构成太大压力。但长期来看,高定价的产品如果没有相应的品质做支撑,是无法保证在不同的市场环境下消费者都愿意为其买单的。
此外,高价背后,钟薛高们的“好原料”故事还能讲多久,也值得画上一个问号。
2019年4月,钟薛高就曾因发布虚假广告,被上海市嘉定区监督管理局罚款6000元。具体事件为一款轻牛乳冰淇淋宣传不加一滴水,实际含有饮用水成分;酿红提雪糕宣传使用特级红提,实际是散装红提。
6月16日,对公司上热搜一事,钟薛高方面回应新京报贝壳财经记者称:“我们被恶意剪辑了”。在钟薛高方面发给新京报贝壳财经记者的视频中,“爱要不要”是指柚子很贵,相当于,柚子的价格就是这样,钟薛高“爱要不要”。
原视频中,钟薛高的工作人员告诉林盛,成本中的柚子是120万1吨,“我当时就疯了,我想什么柚子可以这么贵,我就开始去问,这才知道,是日本的一种柚子,半野生状态,各种数据……它就那个价格,你爱要不要。”此后,钟薛高方面更正细节,不是柚子120多万1吨,是柚子和酸奶加起来,120多万1吨。
把14元的钟薛高轻牛乳雪糕和市面上3.4元的雪糕配料表进行对比发现,二者重合度非常高,但钟薛高的价格是后者的4倍。即便如创始人林盛提到的需要机器、水电煤、原材料和人工成本,假设钟薛高的成本是普通雪糕的两倍,这些费用分摊到末端的零售价格上,一支钟薛高的成本价格最终也是在4元左右。
九德定位咨询公司创始人徐雄俊在接受媒体采访时表示,事实上雪糕的制作工艺并不复杂,技术壁垒也不高,高价背后的主要推手,其实是品牌的力量。消费者可能是在为品牌高额的营销费用买单。钟薛高曾多次走进网红大V的直播间,在社交媒体上的投放也价格不菲。
近日,“雪糕界的爱马仕”钟薛高登上热搜,味道不好评价,但价格是真的贵。
钟薛高创始人林盛说过,钟薛高的毛利比传统冷饮企业毛利略高,最贵的一支卖过66元,产品成本差不多40块钱,它就那个价格,你爱要不爱。
成本真有这么高吗?之前,钟薛高曾两次因发布虚假广告被处罚9000元,一次是在产品宣传时声称“不加一滴水、纯纯牛乳香”,结果官方核实发现,配料表中明确含有饮用水成分。
另一次是一款酿红提雪糕宣传时表示,只选用吐鲁番盆地核心葡萄种植区特级红提,检验报告却显示,雪糕里的红葡萄干规格为散装一级。
钟薛高的自我定位是中式高端雪糕,你觉得它配得上这个名号吗?
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