【郑爽,我为我的鲁莽道歉】于2020年08月19日，据鸭寮街了解到，
8月18日，郑爽再度发文，这次主要是为了道歉。她表示，对两家装修公司点名批评带来的损失非她所能想象，为自己的鲁莽道歉，希望及时止损。
此前，郑爽发文自夸，称自己“深受老百姓喜爱”，除了粉丝还有无数老百姓支持着自己，随后她删除了这条动态。但既然知道自己影响力大，在发声之前能不能先动动脑筋，思考下可能产生的后果呢？
郑爽大概是闲不住的那类人，网友调侃称“她演戏的时候让人不适，不演戏的时候就更可怕了，出书、卖二手、和装修公司吵架......哪个剧组找她拍戏让她消停片刻也算是做公益，简直就是活菩萨。”
让郑爽为止道歉的事情发生在8月14日，郑爽在社交平台发长文怒斥尚层别墅装修公司，称自己的房子装修了近两年，并且被强制一次性收费，问题诸多，对方却推卸责任强词夺理。言语之间气愤难藏，引发了网友对装修公司的热烈声讨。
郑爽发文后，凤凰网娱乐拨通了尚层别墅装修公司上海分公司的客服电话，对方先是称“暂无回应”，随后表示“集团在处理”。记者随即又拨通了该公司集团电话，处于无人接听状态。
不过，前几天装修公司工作人员晒出与郑爽的合影，事情似乎已经得到了合理的解决。照片中双方面带笑容，就好像没有发生过不愉快一样。
随后郑爽爸爸也表示事情已经得到迅速解决。
寻找装修公司协商未果，转而到社交平台发文声讨，大大小小上了好几次热搜，最后事情总算得到了解决。
不过因为郑爽的曝光，两家公司不得不启动危机公关，即便几天后公司晒出与郑爽的友好合影，这两家装修公司声誉也受损严重难以挽回。从郑爽的道歉文章就可以看出，两家装修公司的损失非她所能想象。
作为公众人物，确实拥有一定的流量号召能力，想要揭露出某些不合理的现象从而促进事情的解决是好事。不过也要慎用这种权利，否则容易变成“利用自己的名气解决私事”，才是真正的“占用公共资源”。次数多了，也会遭到流量的反噬。
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