回家过年需要购火车票的小伙伴注意了，根据目前火车票预售期安排，12月12日，春运首日车票开抢，而春节前后客流高峰日的火车票，也将在这个月开抢，那春运首日车票开抢具体什么时候可以抢？怎么抢？抢不到怎么办？怎么看哪些车站开通了使用电子客票？

一、春运首日车票开抢具体什么时候可以抢？怎么抢？附抢票详细攻略

2020年春运从2020年1月10日开始，至2月18日结束，为期40天。按照现行网络及电话购票预售期30天，火车站售票窗口、代售点购票预售期28天的安排计算，12日起，乘客可以率先通过网络及电话购买到春运首日，即1月10日的火车票。

铁路部门工作人员介绍，根据往年经验，

春运期间1月23日(腊月二十九)、24日(除夕)为旅客归家高峰日；

1月29日(大年初五)、30日(大年初六)为返程高峰日。以此类推，本月26日，乘客可购买到除夕当天(1月24日)的火车票；

本月31日，购买到1月29日(大年初五)的火车票。

对于12306网上购票和电话购票这两种方式，每天8时至18时，每个整点和半点都有新票起售。哈铁相关部门工作人员提示，由于乘车站不同，每个车站的车票预售时间也不同。

其中

乘车站为哈尔滨西站、哈尔滨北站的车票预售时间为每天10时；

乘车站为哈尔滨站的车票预售时间为每天10时30分；

乘车站为哈尔滨东、滨江、香坊站的车票预售时间为每天11时。

如果抢到了春运车票，千万要记得要在30分钟内完成支付,否则车票将自动取消。同时，切记不要通过第三方代购网站和手机客户端购票,避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，影响出行。

此外，今年哈铁管内37座高铁及动车组列车经停车站已全面实施电子车票功能，用户无需换取纸质车票，可持身份证直接进站乘车。

购票渠道

火车站售票窗口、铁路12306App、官网12306.cn、电话买票95105105、代售点、携程、去哪儿、飞猪等出行App、电脑抢票软件、黄牛。

二、如何确定哪些车站开通了使用电子客票这个功能？

记者查询发现，乘客通过中国铁路12306网站或12306手机APP购票时，如果线路上有“小身份证”的图案标识，则意味着可以使用电子客票。

三、抢不到票怎么办？

1、开售30分钟后，如有旅客未及时付款，车票会重新返回系统发售；预售首日放票后45分钟，再次刷新，没有付款的会再放回系统，这时候也可以试试运气。

2、根据提前15天或以上退票免收退票手续费的规定，开车前15天是退票高峰期。

3、开车前48小时和24小时，系统会放出部分剩余车票

4、每天晚上22—23点是退票高峰。