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锐捷星耀是一款智能家居设备，在实现智能控制和连接的同时，也可能出现一些问题，如多个设备只有手机显示离线的情况。这种问题一旦出现，可能影响设备的正常使用和体验。那么，面对这种情况，我们应该如何解决呢？下面将为您详细介绍。

检查网络连接

重启设备

如果网络连接正常，但设备仍然显示离线，可以尝试重启设备。通常，通过将设备断电并重新开启，可以解决一些临时问题，恢复设备的正常状态。可以尝试将相关设备断电一段时间，然后重新插电开启，看看是否解决了问题。

更新设备固件

有时候，设备显示离线可能是由于固件版本过旧导致的。可以尝试查看设备的固件版本，如果较旧，可以尝试更新设备的固件。通常，设备厂商会定期发布固件更新，修复一些问题并增强设备的稳定性。更新固件可能会解决设备显示离线的问题。

重置设备

如果以上方法都尝试过后，设备仍然显示离线，可以考虑对设备进行重置。重置设备会将设备恢复到出厂设置，清除所有用户设置和数据，同时也清除了可能存在的一些问题。在进行设备重置前，建议备份重要数据，并确保了解设备的重置方法。

联系客服支持

如果以上方法都无法解决设备显示离线的问题，可以考虑联系设备厂商的客服支持寻求帮助。客服支持团队通常可以提供更专业的技术支持和解决方案，帮助您解决设备出现的问题，让设备重新正常运行。

综上所述，当多个锐捷星耀设备只有手机显示离线时，可以先检查网络连接，重启设备，更新设备固件，重置设备，或者联系客服支持寻求帮助。通过以上方法，希望能够帮助您解决设备显示离线的问题，恢复设备的正常使用体验。