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pp助手无法导入照片、连接不上网络的问题，可能是由于网络连接不稳定、服务器故障或pp助手本身的问题导致，以下是详细的解决方案：

一、检查网络连接：

1. 确保手机已经连接到稳定的Wi-Fi网络或移动网络。

2. 尝试切换到其他网络，或者更换网络环境。

3. 确保网络连接没有受到限制，例如飞行模式、VPN等。

二、更新pp助手版本：

1. 打开App Store，搜索并下载最新版本的pp助手。

2. 确保新版本已经修复了可能存在的问题。

三、重新启动设备：

1. 尝试重新启动您的手机，然后再次尝试使用pp助手进行操作。

2. 重新启动设备可以解决未知的一些网络和软件问题。

四、清理缓存或重置网络设置：

1. 在手机上清理后台运行程序，释放缓存空间。

2. 进入设置，点击“通用”或“关于本机”，找到重置网络设置选项，并按照步骤进行操作。

3. 重置网络设置会将Wi-Fi密码、蜂窝移动数据APN等重置为默认状态，需要您重新输入。

五、联系客服：

如果以上步骤都无法解决问题，您可以尝试联系pp助手的客服团队，向他们提供详细的问题描述和截图，他们会为您提供更专业的解决方案。

六、其他建议：

1. 检查手机的系统设置，确保设备的系统更新已经升级到最新版本。

2. 在使用pp助手时，避免同时进行其他占用网络的应用，以免影响网络连接。

3. 如果您使用的是pp助手的电脑版，确保电脑的网络连接是正常的，可以使用其他浏览器或软件测试一下网络速度。

希望这些解决方案对您有所帮助，如果您还有其他问题，欢迎随时向我提问。