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123云盘是一款备受用户喜爱的网络存储工具，但近期部分用户反映无法进入123云盘，也有的用户无法下载文件。为了解决这些问题，下面将提供一份攻略，帮助大家解决问题。

一、确认网络环境

首先，请确保您的网络环境正常，可以访问互联网。如果您的网络不稳定或存在限制，可能导致无法进入123云盘或下载文件。

二、检查浏览器设置

尝试更换浏览器或使用不同的浏览器进行操作。有时候浏览器设置可能会影响访问某些网站，尤其是云存储类产品。您可以在浏览器设置中搜索“安全”或“隐私”选项，确保没有禁用相关功能。

三、更新云盘客户端

确认您的123云盘客户端是否已更新到最新版本。有时旧版本可能存在bug或兼容性问题，更新客户端可能解决问题。

四、更换下载方式

尝试更换下载方式，比如从浏览器下载文件时，更换为其他下载工具或方式。有时浏览器可能会限制某些文件的下载，更换下载工具或方式可能可以解决问题。

五、联系客服

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系123云盘客服，向他们描述您的问题和环境，他们会提供更专业的帮助和建议。同时，建议您检查您的账号和密码是否正确，确认您的账户状态是否正常。

六、文件格式和大小限制

请注意，部分文件可能存在格式或大小限制，无法直接下载。您可以通过检查文件属性或格式，了解是否有文件大小或格式限制。如果遇到问题，可以尝试将文件转换为支持的格式或减小文件大小后再进行下载。

七、耐心等待资源恢复

部分用户反映无法进入123云盘或下载文件是由于资源暂时缺失或不足所致。如果您遇到此类问题，可以耐心等待一段时间，或者尝试访问其他资源网站，寻找其他可用的资源。

综上所述，解决123云盘进不去和下载不了文件的问题需要耐心和细心。如果您遇到问题，可以按照上述攻略逐一尝试，并随时关注官方公告和通知，了解最新的问题和解决方案。希望这些攻略对您有所帮助。