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小翼管家不能看回放的原因及解决方法

一、小翼管家不能看回放的原因

1. 监控服务器网络问题：这种情况下需要查看监控服务器的网络是否正常，如果网络不正常需要检查网络情况。

2. 监控服务器自身问题：如果网络正常，那么可能是监控服务器自身问题，需要致电相应客服解决。

二、小翼管家回看操作步骤

1. 进入小翼管家主界面，点击下方的网关。

2. 页面弹出选项，点击智能家居。

3. 进入智能家居页面，点击共享相册。

4. 进入共享相册页面，点击视频进行播放，再点击播放下面的视频。

5. 进入视频播放页面，就可以看到回放了。

三、小翼管家设置方法

1. 在小翼管家APP首页，点击“智能家居”-“我的设备”。

2. 选择新增，进入智能设备页面。

3. 输入或选择要连接的设备的型号（如：TP-link），并完成绑定。

通过以上方法就可以解决小翼管家不能看回放的问题，按照上述步骤操作基本可以解决问题。如果还是无法解决这个问题，可能是由于其他原因导致小翼管家无法观看回放，可以联系客服解决。

四、其他注意事项

1. 在使用小翼管家时，需要确保网络环境良好，如果网络不稳定会影响观看回放。

2. 如果无法观看回放，可以尝试重启监控服务器或检查软件版本，并及时升级到最新版本。

3. 在观看回放时，需要确保设备连接正常，如果设备没有连接或断开连接，会导致无法正常观看回放。

4. 如果还是无法解决问题，可以尝试在其他设备上观看回放，或者联系客服寻求帮助。

总之，在使用小翼管家观看回放时，需要注意网络环境、设备连接、软件版本等问题，并及时联系客服解决。同时，在使用其他智能家居设备时也需要关注这些问题，以确保家庭安全和智能化体验。