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小翼管家二维码扫描失败的原因可能有以下几点：

1. 网络问题：请检查您使用的网络是否正常，可以尝试更换网络是否可以正常扫描。

2. 二维码问题：请检查小翼管家二维码是否清晰，是否存在污渍或被损情况，您可以尝试更换二维码或重新生成一个新的二维码。

3. 软件问题：可能是小翼管家软件本身存在问题，您可以尝试重启软件或者升级软件版本，看看问题是否得到解决。

4. 手机问题：请检查您的手机系统或应用软件是否支持小翼管家软件运行，如果不支持，您可以尝试更新手机系统或应用软件，或者使用其他手机进行扫描。

针对以上问题，您可以采取以下措施：

1. 如果您的网络正常，但仍然无法扫描二维码，您可以尝试更换设备或者使用其他网络进行扫描。

2. 如果您发现二维码存在污渍或损坏，您可以尝试使用手机相机重新拍摄一个清晰的二维码。

3. 如果问题仍然存在，您可以尝试重启小翼管家软件或者升级软件版本，看看问题是否得到解决。

在解决萤石云扫描二维码配置失败的问题时，您可以参考以下步骤：

1. 检查您的萤石云账户，确认您已经绑定了摄像头并拥有了访问权限。

2. 确保您的摄像头与手机或电脑连接的是同一网络，并且网络正常。

3. 重新扫描摄像头上的二维码，确保二维码清晰可辨。

4. 如果问题仍然存在，您可以尝试重启萤石云软件或者重启路由器，看看问题是否得到解决。

总之，解决小翼管家二维码扫描失败和萤石云扫描二维码配置失败的问题需要耐心和细心。如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系小翼管家或者萤石云的客服，寻求专业的帮助。