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航旅纵横客服在线机票查询攻略

一、前言

航旅纵横是腾讯出品的民航出行一站式服务软件，集成了航班动态、机票购买、酒店预订、机场查询、在线值机等功能，为用户的出行提供了便利。在使用航旅纵横的过程中，难免会遇到各种问题，如机票查询、客服咨询等。本文将为读者提供一份航旅纵横客服和在线机票查询攻略，帮助大家更好地使用这款软件。

二、客服咨询

1. 电话咨询

拨打客服电话，按语音提示进行操作，即可获得相应的帮助和建议。

2. 在线咨询

进入航旅纵横官网，在“帮助中心”中点击“在线客服”，输入问题和需求，即可获得解答。

三、机票查询

1. 注册登录

在官网首页，点击“注册”按钮，填写相关信息进行注册。注册成功后，登录账户即可进行机票查询。

2. 输入信息

在搜索框中输入出发地、目的地、时间等信息，系统将自动筛选出符合条件的航班信息。

3. 查看详细信息

在搜索结果中，可查看航班的起飞时间、到达时间、舱位、价格等信息，并选择适合自己的航班进行预订。

4. 订单查询

完成预订后，进入“我的订单”页面，可查询订单状态、发票信息等。

四、常见问题解答

1. 如何取消机票订单？

在“我的订单”中，找到需要取消的订单，点击“取消”按钮即可。

2. 航班延误怎么办？

拨打航空公司客服电话或通过航旅纵横官方微博、微信等渠道进行反馈，以便获得相应的补偿和服务。

3. 航班取消怎么办？

及时联系航空公司或航旅纵横客服，了解退票、改签等政策，尽快处理相关事宜。

五、总结

使用航旅纵横，可以方便地查询机票、办理值机、预订酒店等，为出行提供了便利。遇到问题时，可以通过电话咨询、在线咨询等方式获得帮助。希望本文提供的攻略能对大家有所帮助，让大家更好地使用航旅纵横这款软件。