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123云盘和123网盘是一样的，它们都属于网络硬盘，提供给用户储存和分享文件的平台。

首先，123云盘是一款在线存储服务，可以帮助用户备份、存储和共享文件。它为用户提供了一个安全、稳定、便捷的在线存储空间，以便用户可以随时随地访问和共享自己的文件。其次，123网盘是基于互联网的存储服务，它为用户提供了一个安全、可靠、高效的存储空间，以便用户可以存储和分享文件。用户可以使用它来存储个人文件、下载文件、备份数据等。

至于为什么不能下载123云盘，可能有以下几种原因：

1. 网络问题：可能是由于网络不稳定或者故障，导致文件无法下载。您可以尝试切换网络环境或者重新连接网络，看看是否能够解决问题。

2. 服务器问题：可能是由于服务器问题导致无法下载文件。您可以尝试联系123云盘的客服，看看是否能够得到解决方案。

3. 文件问题：可能是文件已经过期或者损坏，导致无法下载。这种情况下，您可以尝试重新上传文件或者联系客服寻求帮助。

接下来是一篇关于如何下载123云盘的攻略：

步骤一：打开浏览器并访问123云盘的官方网站。

步骤二：在登录页面输入您的账号和密码，点击登录。如果您还没有账号，可以先注册一个。

步骤三：找到您需要下载的文件，并选中它。

步骤四：点击鼠标右键，选择“下载”或者“保存”，然后选择下载位置并保存文件。

步骤五：如果文件比较大，可能需要等待一段时间才能下载完成。您可以点击暂停/继续按钮暂停下载，然后在任何时候继续下载。

以上步骤供您参考，实际操作请以官方网站上的具体指导为准。另外，如果遇到其他问题，建议及时联系123云盘的客服寻求帮助。

希望以上攻略能对您有所帮助，祝您下载文件顺利！