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12345怎么转人工服务
12345市长热线进入人工服务需要先拨打12345，接着选择语言按1(普通话)、选择业务类型按6(其他服务)，选择明细业务按4(进入人工服务)。
1.拨打热线 拨打12345热线。
2.打开键盘 点击打开手机键盘。
3.咨询分类 输入需要转人工咨询的分类。
4.转接人工 等待转接人工交流服务按照操作就可以进行人工服务了。
12345可以咨询疫情问题吗
1、12345可以咨询疫情问题，但只为当地管辖范围内的居民提供疫情咨询，咨询方式为区号+12345即可。
2、12345为政务服务便民热线，12345分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线，并以电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供24小时全天候人工服务。
3、12320可以咨询隔离政策，12320卫生热线的服务内容包括向公众传播卫生法律、法规和政策信息，普及健康知识与技能，是传播卫生政策信息和健康防病知识的重要窗口。隔离政策也属于卫生政策，当然是可以咨询的。
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