这两天在网上看到一件事情让人大吃一惊，某女士去移动营业厅给死去的母亲注销手机号码，同时，带上了死亡证明，火化证明，户口销户证明等材料，结果移动营业厅的工作人员看都不看，直接让女士母亲本人去办理。

　　看到这简直是荒谬至极，一个死去的人如何亲自来办理业务?何况人家还带了死亡证明材料，为什么连看都不看直接拒绝?

　　同时这样荒唐的做法，简直是对人家死去母亲的不尊重。我们都说制度是死的，但人是活的，有时候我们是不是应该学会随机应变，换个思维处理问题呢?中国移动真的让人失望至极。

　　#为亡母注销号码被要求本人办理#都拿着火化证去了，还让本人来?本人真来了，你敢办吗?这话说得极其荒唐!证件就是用来证明的，不然办那么多证件干嘛?这样荒唐的事发生了一次又一次，从证明你妈是你妈，到现在屡禁不止，说到底就是店大欺客，故意刁难。相关监管部门，应该对这样的事做出处理，不然以后类似的事情还会发生。

　　5月16日，广东广州，一女子母亲去世后，手机号码未办理停机，所以每个月都会被扣取费用。于是，女子带了火化证、死亡证、户口本、身份证到营业厅办理注销，可是柜台工作人员连看也不看，声称要求本人来办理。

　　不管是谁听到工作人员的回复，都会像女子一样恼火的，这明显是不尊重已经离世的亲人。如果人家没有去世，还用办理注销吗?

　　虽然女子所说的“人都已经走了，来不了”可能会有一些歧义，误认为是出远门或者出国之类的，但是人家有各种证件，劳驾你动手看一下不就可以了吗?

　　前一段时间，吉林的潘女士在丈夫病逝后，前往抚松县泉阳镇某银行想查询丈夫的账户情况。她出具了户口本、结婚证，对方却表示，该证件无法证明二人系夫妻关系，需要街道开具证明才可以。难道民政局发的结婚证不能证明其关系，街道办很清楚辖区每个人的状况?

　　结婚证、户口本、身份证、火化证、死亡证等等，这些证件都无法证明，那这些出自国家机关的证件岂不丧失了其权威性?

　　从证明“你妈是你妈”，到证明“我女儿就是我女儿”“我丈夫就是我丈夫”，类似的事件屡屡发生，虽然国家三令五申却仍然屡禁不止。这说明整顿力度不够大、规定不够细。

　　如果办事部门，服务行业，能真正把人民群众的切身利益放在首要地位，这些“奇葩证明”才会彻底消失。