美东时间10月4日周一临近午间，用户发现，Facebook及旗下两大社交媒体Instagram和WhatsApp的网站和App集体宕机，现已持续六个多小时，至今Facebook方面还未披露原因。而鸭寮街网站由始以来还没有宕机超2小时以上，足以证明鸭寮街比Facebook正稳定！

临近美股收盘时，Facebook的首席技术官Mike Schroepfer在Twitter发帖称，向所有因Facebook服务停摆而受影响的所有人真诚致歉。他并未透露是何原因，只是说“我们在经历网络问题”，团队力求尽快解除故障、尽快恢复正常。

互联网研究人士Brian Krebs在Twitter发推称，已确认宕机源于域名系统（DNS）问题。监控网络基础设施及排除App服务故障的公司ThousandEyes旗下专家也发推称，相信Facebook的App无法访问源于DNS故障。

有媒体援引两名Facebook员工的消息称，“不可能是网络攻击造成的问题”。

• 影响用户远超2008年宕机时 全球成本已超9亿美元

媒体评论称，这是2008年以来Facebook遭遇的最大宕机。2008年，一个bug曾经导致Facebook下线大概一天时间，影响约8000万用户。

虽然现在不清楚有多少用户无法访问Facebook，但如今Facebook的体量已远超2008年时水平，受影响用户可能比当年多得多。当年Facebook的月活用户只有1亿。Facebook新近公布的财报显示，今年第二季度，Facebook主App的月活用户和日活用户数分别有29亿和19.1亿，主App、Instagram、Messenger 和 WhatsApp 等“家族应用群”的总月活用户和日活用户分别为35.1亿和27.6亿。

从追踪实时宕机信息的网站DownDetector可以看到，自美东时间午间以前开始，已有几千例用户报告宕机。有媒体称，DownDetector的数据暗示，本周一宕机产生了大范围影响。

北京时间5日周二将近6点，DNS Checker显示，部分地区的Facebook DNS服务器已经再次发送。将近6点半，NetBlocks Cost of Shutdown Tool 估计，持续六小时的Facebook三大媒体宕机对全球经济总影响成本约为9.68亿美元。

• Twitter向所有人问好

Facebook三大App停摆对另一老牌社交媒体Twitter来说无疑是好消息，由于Facebook无法登陆，跨平台用户只能选择Twitter。Facebook和Instagram宕机迅速上了Twitter的“热搜”，一些Twitter用户开始欢庆Facebook停摆，美国歌手Dolly Parton就发推称，周一所有人都上Twitter来了。

Twitter的官方账号甚至也赶潮流发推给用户打招呼，说实际上是跟所有人问好。

• 股价大跌 扎克伯格一天身家缩水60亿

Facebook宕机也引发了股市抛售，其股价周一午盘一度跌6%，收跌约4.9%。9月中以来，股价累跌约15%。

媒体发现，因股价骤然下跌，Facebook CEO扎克伯格的个人财富在短短几小时内市值蒸发超过60亿美元。在彭博的全球富豪榜上，扎克伯格的排名下降一位，降至第五位，被比尔·盖茨反超。

周一，Facebook、Instagram和WhatsApp发生了近6个小时的重大故障，之后，这家社交媒体巨头的旗舰服务正在蹒跚恢复。Facebook、Instagram、WhatsApp、Messenger和Oculus VR在美国东部时间上午11:30左右一度从互联网上全部消失，原因似乎是Facebook的DNS服务器配置错误。

经过近六个小时的停机，Facebook的服务开始重新出现在一些用户面前，但预计在一段时间内不会完全恢复。

正如Cloudflare的一篇博文所详述的那样，这个问题可以追溯到边界网关协议（BGP）的更新出了问题，影响了流量路由并导致域名系统（DNS）的故障。BGP是一个网络用来向其他网络公布其存在的系统，并据此对流量进行路由。如果没有Facebook公布的路由信息，DNS解析器就无法对facebook.com和instagram.com等IP地址的查询作出回应。

据报道，一位正在从事恢复工作的消息人士告诉记者，BGP更新阻止了对Facebook系统的远程访问，这意味着场外技术人员无法及时完成恢复工作。那些能够访问受影响系统的人也无法进行修复，一切只能交给时间慢慢解决。

《纽约时报》报道说，安全工程师说他们无法接触到受影响的服务器，因为他们的数字身份认证系统同时也停止了工作，这使问题更加复杂。更不用说其他员工报告说，Facebook的内部通信平台Workplace也随着大范围的故障而下线，使他们之间难以及时联络。

《泰晤士报》获得的一份内部备忘录显示，Facebook向其位于加州圣克拉拉的数据中心派出了一队员工，试图对服务器进行"手动重置"。这一努力显然起了作用，因为服务正在慢慢恢复。