据鸭寮街了解到，关于李子柒旗下产品被指吃出烟头的具体情况是这样的。网红带货效应相信不用多说大家也都知道，而网红衍生的品牌产品更是销量暴涨，但是食品质量到底有没有保障呢？近日李子柒旗下产品被指吃出烟头，而此前李子柒螺蛳粉吃出刀片！下面就跟鸭寮街小编来详细了解一下吧！

李子柒旗下产品被指吃出烟头

日前有消费者称其通过薇娅直播间从李子柒旗舰店购买的螺狮粉中，煮熟后发现螺狮粉中赫然夹着一支烟头。

据消费者王女士描述，3月6日，其在食用李子柒螺蛳粉时发现，煮熟的粉和腐竹之间，赫然夹着一支烟头，“我还吃了几口，实在是太恶心了

据悉，涉事螺蛳粉系王女士通过薇娅直播间从李子柒旗舰店购买，实际花费26.26元，随后，王女士将此事反映给该店客服，客服提出优先退款并多送一份芝麻藕粉，由于王女士已对该品牌食安问题存疑，便提出将芝麻藕粉的赔偿一并折现，累计获赔77元。

此后，王女士将发现烟头时拍摄的短视频命名为“李子柒螺蛳粉里面有”,并上传至个人抖音账号，3·15前夕，该作品因“被权利人投诉涉嫌侵犯名誉权”而禁止播放。

王女士认为，自己虽已接受李子柒方面关于问题食品的退赔，但并不意味不能对此事予以曝光，且抖音是其个人账号，在基于事实的前提下，李子柒投诉其“污蔑造谣”，是在侵害自己的合法权利：“我要求李子柒公开道歉并向抖音撤销对我那条视频的投诉

对此事件，李子柒品牌客服中心回应称，公司没有进行相关的操作(投诉)，后续会对消费者反馈的问题进行核实。

李子柒品牌进行反诉

3·15国际消费者权益日当天，李子柒品牌因反诉消费者曝光旗下产品吃出烟头再次引发关注。

李子柒螺蛳粉吃出刀片

2020年9月23日，有网友发帖称自己朋友在李子柒的螺蛳粉里吃出了刀片，很不幸朋友的嘴也被刀片划伤了。想必是怕被其他网友质疑空口造谣，该网友也晒出了图片证明，并发誓如果自己说谎就把刀片吞下去。

在该网友晒出的图片中，明显看到有个一厘米左右的刀片，上面还粘着一些食材。如此锋利的刀片被被不幸吃进了嘴里，毫不意外，该网友朋友的嘴也被割破了。吃出刀片后，该网友立即与李子柒旗舰店客服联系。客服表示需要该网友将已食用产品寄回以便核实，并承诺会给该网友退款加送其他产品来解决。不过该网友怕寄回后对方毁灭“证据”，随即拒绝了客服的提议。

吃个螺蛳粉还得冒着生命安全，想必这也是不少消费者不敢想象的事情。虽说李子柒品牌客服在该网友反映问题后回应比较及时，态度也十分诚恳，但这都是治标不治本的手段。品牌旗下的螺蛳粉吃出异物不是第一次，只不过刀片要比此前的蟑螂和苍蝇更让人心惊。发生了这么多次投诉，李子柒品牌是不是也该考虑换一下合作厂家或提高厂家的食品安全意识。

产品多系“代工” 曾多次因食安问题遭投诉

今年1月，李子柒品牌另一拳头产品——朵朵香菇酱又被多位网友在社交平台曝光“营养标签涉嫌弄虚作假、夸大宣传”，如其中标示为每100g含16.5g的脂肪，经两次检验，实际数值分别为41.6g、30.2g,均严重超出该项标示值。

对此，李子柒方面再度回应消费者称“公司已将朵朵香菇酱检测不合格有关事件移送公安处理”，但并未提供相关报案手续，也未见相关公安机关跟进调查。

据第三方投诉平台黑猫投诉数据显示，涉及李子柒品牌的投诉多达数十起，涉及的投诉内容多为该品牌食品中吃出烟头、昆虫、石头、塑料等各种异物，其中有消费者表示，曾将食安问题投诉至品牌部门，却一直未得到处理。

据悉，李子柒旗下产品多采用代工模式生产，例如：李子柒螺蛳粉的生产企业为广西中柳食品科技有限公司和广西佳序食品贸易有限公司、桂花坚果藕粉的生产企业为杭州万隆果干食品有限公司、红油面皮的生产企业为四川白家食品产业有限公司、七彩豆浆粉的生产企业为杭州源本农业发展有限公司、红糖姜茶的生产企业为易晓食品(衢州)有限公司、牛肉酱的生产企业为缙云县荣欣农产品开发有限公司、火锅底料的生产企业为四川漫味龙厨生物科技有限公司。

中国食品产业分析师朱丹蓬表示，凡是代工的食品安全隐患都比较大，这也是目前中国商业模式里风险最高的一种，因为它的整个产业链、供应链是不可控的。“代工过程中，不同品牌一同生产存在一定隐患，尤其疫情过后，中国的消费者越来越看重食品安全，也会对品牌未来整体发展形成一个比较大的挑战，甚至阻碍。”

北京岳成律师事务所律师郭永发表示，通过网络平台购买的食品，如果出现吃出诸如“刀片、烟头”这类不符合食品安全标准的情况，消费者一般很难举证“吃出过程”，即难以证明烟头确实是从所购食品中吃出来的。基于这种情况，李子柒品牌的维权策略就有了空间，也属于法律允许的范围内。

郭永发同时提示，消费者如果所购买的产品不符合食品安全标准，要注意固定证据。“有必要的情况下可以进行食品检验或鉴定；在此基础上，可以与商家进行沟通退赔；沟通无果的话，可以向市场监管部门或消费者权益保护协会投诉，甚至提起诉讼或仲裁。当然，如果消费者选择网络曝光，通过舆论维权的，一定要实事求是，不能夸大或故意抹黑商家，如此也就没必要担心商家或平台反投诉、移送公安机关的威胁。”

曾因“水军有偿删帖”卷入刑事诉讼事件

据中国裁判文书网披露的一份判决书显示，多次声称要“将事件移送公安机关”的李子柒，却曾因网络水军有偿删帖案卷入诉讼事件。

2020年底，浙江省义乌市人民法院公布了一起涉及网络“有偿删帖”的案件，两名“网络水军”冯某某和黄某某通过“有偿删帖”，在短短几个月内就获利近25万元，而其中一名被告的第一笔订单就是处理“李子柒”的相关负面舆情。

判决书显示，2019年4月以来，被告人冯某某、黄某某为牟利，在网络上发布广告，提供有偿删帖服务。冯某某从上家“花爬爬爬爬爬”处接收有关于“李子柒”负面帖子的删帖业务，并在删帖成功后向“花爬爬爬爬爬”收取费用，同时把接到的删帖业务全部转包给被告人黄某某处理。冯某某支付给黄某某的删帖费用共计22.955万元。

浙江晓德律师事务所律师陈文明指出，网络“有偿删帖”行为严重扰乱社会舆论，影响社会价值判断，损害网民和企业的合法权益，破坏了健康有序的网络空间。

针对以上问题，中国网财经记者向李子柒旗舰店运营方、即李子柒签约公司——杭州微念品牌管理有限公司发送采访函，截至发稿始终未获回应。

天眼查信息显示，杭州微念品牌管理有限公司成立于2013年2月，注册资本704.05万元，刘同明担任公司法人及股东，持股比例22.12%。公开资料显示，该公司是一家通过孵化与深度整合KOL网络，跨界新消费品牌的公司，也就是MCN机构，除李子柒之外，该公司还拥有“香喷喷的小烤鸡”“夏一味”“仲尼Johnny”“方圆Moka”等数十位头部KOL。

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